Juni 23, 2017

Customer Service Agent (m/w) Ground Operation Einsatzort Düsseldorf – Headoffice

Die neu gegründete deutsche Fluggesellschaft „AZUR air“ bringt Touristen zu den beliebten Urlaubsdestinationen Spanien, Ägypten, Griechenland, die Türkei und die Dominikanischen Republik. Unsere Boeing-Jets, die in Deutschland stationiert und gewartet werden, starten ab Düsseldorf (DUS) und Berlin-Schönefeld (SXF). Seien Sie Teil unseres engagierten Teams der ersten Stunde. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin die besten Mitarbeiter für unser Team.

Ihr Aufgabengebiet

  • Unterstützung und Beratung der Reisenden nach Gepäckverlust oder Beschädigung
  • Koordination und Unterstützung der Abfertigung am Flughafen bei Verspätungen sowie Unregelmäßigkeiten
  • Führung von Kundengesprächen in englischer und deutscher Sprache
  • Bearbeitung von Gepäck-, Reise- und Passagierentschädigungen
  • Erstellung von Stationsstatistiken
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Sondergepäck sowie Kontrolle der Sondergepäckanmeldungen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kfm. Ausbildung, idealerweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsaffinität sowie Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Passagierabfertigung am Flughafen
  • Erfahrung am Flughafen, vorzugsweise im Bereich Ground Operation
  • Koordination von Unregelmäßigkeiten z. B. bei Flugausfällen, Verspätungen
  • Umfassende Kenntnisse in EU-Passagiergesetzen
  • Idealerweise Gefahrgutschulung der Kategorie 10
  • Bereitschaft zum flexiblen Schichtdienst sowie Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
  • Führerschein Klasse B/3

Ihre Perspektiven

  • Attraktives Vergütungspaket
  • Verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet bei einer neuen deutschen Fluggesellschaft
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem Start-Up Unternehmen
  • Jede Idee ist erwünscht! Gestaltungsmöglichkeiten und berufliche Selbstverwirklichung von Beginn an
  • Tätigkeit in der Rheinmetropole und attraktiven Landeshauptstadt Düsseldorf
  • Spaß an der Arbeit sowie Mitarbeit in einem kompetenten und freundlichen Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per Mail an hr@azurair.de

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